株式会社レティシアン様

高速化は、お客様も従業員も快適にする

株式会社レティシアン様は、海外のプレミアムな製品を輸入販売するオーダーチーズグループの一員として、プレミアムペットフードをインターネットで販売されています。

今回は、レティシアン様の最大のサイト、mogwandogfood.co.jpの高速化のため、SpelldataのWebパフォーマンスチューニングサービスを導入して頂きました。
サイトオーナーである野原様、インフラを統括して管理されている齊藤様に、レティシアン様がどうして表示速度を重要視しているのか、パフォーマンスチューニングしてみての感想や、今後のWebパフォーマンスについて展望などをお伺いしました。

マネージャー 野原 あす菜 様

オンラインショッピングに2011年から取り組んだので、その分、歴史があり、お客様もPCからスマートフォンでの閲覧へと移行したので、お客様のためにスマートフォンで高速表示することが課題だったそうです。
高速化によって、お客様に快適にお買い物をして頂けるようになったのが嬉しいというお話でした。

今までは広告を出すと、遅延したり、サイトがダウンすることもあったそうです。
しかし、高速化によって、安心して大規模な広告キャンペーンを展開できるようになったそうです。

総務 代表取締役付 アシスタント 齊藤 史子 様

Webサイトは、受発注システムと連動しているため、Webサイトが遅いということは、従業員が利用する受発注システムも遅いということになり、お客様と従業員、双方にとって問題と認識されていたそうです。
今回の高速化によって、お客様が快適にお買い物頂けるようになったのに加えて、従業員も快適に受発注システムを使えるようになり、電話対応の際にも、素早くお客様情報を参照してお役立ちできるようになったので、業務全体が効率化したそうです。